3 листопада в Національному університеті «Острозька академія» в межах навчально-методичного центру «Школа освітніх інновацій» відбулася лекція на тему «Навички регулювання конфліктів для ефективного лідерства керівника».
Спікерка: Марія Петрушкевич, докторка філософських наук, доцентка, завідувачка кафедри філософії та культурного менеджменту.
Модерувала захід кандидатка філологічних наук, доцентка, керівниця Школи освітніх інновацій Юлія Маслова.
«Вміння працювати з людьми – це обов’язкова й важлива умова лідерської позиції підлеглих та керівників, а також їхньої спільної комунікації. Тому ми повинні вміти вчасно ідентифікувати й регулювати конфлікти, та конструктивно діяти, щоб не допускати їхньої активної ескалації»,
Під час лекції Марія Петрушкевич розповіла про поняття конфлікту, його структурні елементи (сторони, зону розбіжностей, уявлення про ситуацію, мотиви/цілі учасників, дії), часову модель конфлікту (передконфліктну ситуацію, ескалацію, етап примирення, післяконфліктну ситуацію) тощо.
«Знання теоретичних основ дуже активно допомагає практичним вмінням реалізації конструктивної взаємодії в конфліктах й адекватних методів їх регулювання. Усвідомлення – це важливий елемент у цьому процесі. Якщо ми хочемо вирішити конфлікт, то повинні сприяти тому, щоб усі сторони його усвідомлювали»,
Спікерка також закцентувала увагу на психологічних змінах у конфлікті, зокрема змінах у ставленні і сприйнятті опонента та особливостях сприйняття конфліктної ситуації.
За словами спікерки, немає універсальних способів регулювання конфлікту, проте є стратегії поведінки, які пані Марія детально розкрила на основі сітки Томаса-Кілмена: це уникнення, суперництво, компроміс, співпраця та пристосування.
Наприкінці лекції учасники поділились думками про те, як можна вирішити конфлікт і зміцнити відносини в команді.
